Política de devolución 
DIPLASTIC 

Esta política de devolución se aplica a los productos de Contenedores y señalamiento vial que no hayan sido usados, instalados o alterados de ninguna manera. Si el producto ha sido utilizado, instalado o alterado, no será elegible para una devolución.

En DIPLASTIC nos preocupamos por ofrecer productos y servicios de calidad a nuestros clientes. Por lo tanto, si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución de máximo cinco días.

Para hacer una devolución, por favor sigue estos pasos:

Contáctanos dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del producto por correo electrónico o por teléfono para notificar tu intención de devolver el producto.

55 5903 9608 o ventas@diplastic.mx
Una vez que hayamos recibido tu solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

Empaca el producto de manera segura y envíalo de vuelta a nuestras instalaciones.

Cuando recibamos el producto devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que el producto no ha sido usado, instalado o alterado de ninguna manera.

Si el producto cumple con los requisitos de nuestra política de devolución, emitiremos un reembolso completo del precio de compra del producto. El reembolso se procesará en un plazo máximo de veinticinco días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.

Es importante tener en cuenta que no reembolsamos los gastos de envío originales o los gastos de envío de devolución, todos los gastos relacionados con la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, incluyendo el costo de envío y manejo. El cliente será responsable de enviar el producto de vuelta a la dirección que se le proporcionará en la comunicación con nosotros.

Garantía: Todos los productos cuentan con una garantía contra defectos de fabricación por un plazo de tres meses a partir de la fecha de compra. En caso de problemas con el producto dentro de este plazo, el cliente deberá contactarnos para gestionar su reparación o reemplazo. La garantía no cubre daños causados por un mal uso o por accidentes.

 
Bajo ninguna circunstancia se procesará devolución a una cuenta distinta a la utilizada durante el proceso de compra o por medio de un método de pago diferente. En el supuesto que el consumidor final realice directamente en su banco o institución de crédito que utilizó para el pago de los productos, algún proceso o trámite de cancelación, rechazo, desconocimiento de pago, o cualquier otro similar, DIPLASTIC estará imposibilitada de realizar el reembolso aquí señalado, debiendo concluir el consumidor final su proceso.

Cambios: No se aceptarán cambios de productos por otros modelos o tamaños. Si el cliente desea adquirir un producto diferente, deberá realizar una nueva compra en el sitio web.
 
Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de la compra en caso de que el producto no se encuentre en las condiciones previamente señaladas o cualquiera de las cláusulas antes mencionadas no sea respetada.

Si tienes alguna duda o pregunta sobre nuestra política de devolución, por favor contáctanos por correo electrónico o por teléfono. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros productos o servicios