Politica de Envios                                                                         

Despachamos nuestros productos dentro de un plazo de tres a cinco días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y días festivos.

Envío gratis en compras mayores a 6500 pesos MXN en la Ciudad de México y zona metropolitana:

Si te encuentras fuera de la Ciudad de México y zona metropolitana, contáctanos para conocer los costos de envío. Por lo general, utilizamos servicios de paquetería con entrega de tres a cinco días hábiles.

Área de entrega: Realizamos envíos a cualquier parte de México, excepto en áreas consideradas como zonas de difícil acceso o zonas restringidas.

Costos de envío: Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y destino del paquete. Los costos de envío se muestran al momento de realizar el pedido y se agregan al total de la compra.

Atención a clientes y ventas 55 5903 9608

Correo: ventas@diplastic.mx 

Entrega: La entrega se realizará en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Si no hay nadie disponible en la dirección de envío para recibir el paquete, se dejará una notificación de intento de entrega. El cliente deberá contactarnos para programar una nueva entrega. Consulte tarifas adicionales. **

Envío y seguimiento: Una vez que el pedido ha sido procesado, se enviará un WhatsApp o correo electrónico al cliente con la información de seguimiento del envío. Los clientes también pueden acceder a la información de seguimiento a través del portal de la paqueteria asignada

Recepción del paquete:

Al recibir tu paquete, por favor revisa que el producto esté en buen estado antes de firmar el acuse de recibido. Si el producto está dañado, por favor contáctanos inmediatamente.

Retrasos en la entrega:

A pesar de que nos esforzamos por entregar los paquetes dentro del plazo establecido, en ocasiones pueden ocurrir retrasos por situaciones ajenas a nuestra empresa. Si tu paquete se retrasa, te mantendremos informado y haremos todo lo posible para resolver la situación lo antes posible.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida ante la Procuraduría Federal Del Consumidor en la Ciudad De México